2026年5月1日 公開
いつも Acall をご利用いただきありがとうございます。
このたび、サービスの安定性向上を目的として、Acall Meeting のアプリケーションにおけるリアルタイム通知（予約情報の同期など）の通信方式を変更いたします。
これに伴い、必要なネットワーク要件が以下のとおり変更となります。
変更内容
アプリケーションの更新後、リアルタイム通知の通信方式が変更されます。
- 今後の通信先となる FQDN *.appsync-realtime-api.ap-northeast-1.amazonaws.com:443
- 不要となるポート ポート 5228〜5230（従来のリアルタイム通知用）は不要になります。
Acall Reception、Acall Mobile、Acall Gate、Acall Desktopは引き続き同ポートを使用しますので、
これらのアプリをお使いのネットワークでは通信許可を引き続きお願いいたします。
対象
Acall Meeting をご利用の全てのお客様
お客様にご確認いただきたいこと
セキュリティ管理上、FQDN や IP アドレスの指定によるネットワーク接続制限（ホワイトリスト方式）を設定されている場合は、上記 FQDN について、ポート 443 での HTTPS および WebSocket（WSS）通信を許可していただくようお願いいたします。
ファイアウォールやプロキシでプロトコルレベルの制御を行っている場合は、WebSocket（Upgrade: websocket）の通信もあわせて許可されているかご確認ください。
なお、通信はポート 443（HTTPS / WSS）のみを使用するため、既に Acall をご利用いただけている環境であれば、多くの場合は追加のネットワーク設定なくそのままご利用いただけます。
リリース予定日
2026年5月14日（木）
上記の予定日までにご確認・ご対応をお願いいたします。
改善されること
本変更により、予約情報の同期の安定性・速度が向上し、より快適にご利用いただけるようになります。
また、必要なネットワーク要件がシンプルになり、導入・運用時のネットワーク設定の負担が軽減されます。
ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。