2023年4月28日 公開
2023年5月21日 7時00分 更新
お客様各位
以前よりご案内しておりましたリリースとシステムメンテナンスが完了しましたのでご報告いたします。
対象
WorkstyleOS サービスをご利用のすべてのお客様
メンテナンス作業日時（実施済）
リリースにともなうシステムメンテナンスにより、以下の影響がありました。
- WorkstyleOS Portal にログインできませんでした
時間：2023年5月21日(日) 00:00～00:30
※カレンダー連携機能をご利用のお客様は、上記に加えて以下の影響がありました。
- 予約の作成・編集をすると不整合が発生する可能性があります
時間：2023年5月21日(日) 00:30～06:30
対象：カレンダー連携機能をご利用のお客様
詳細：外部カレンダーもしくは WorkstyleOS から予約の作成・編集をした場合、不整合が発生している可能性があります。
ACALL applications のアップデートについて
以下をアップデートしてご利用ください。
ACALL mobile バージョン 0.4.9（ iOS、Androind ）
※App Store / Google Play ストアからアップデートをお願いいたします。
ACALL アドイン / 拡張機能 バージョン 1.3.0
※自動でアップデートされます。お客様での対応は不要です。
その他のアプリのバージョンは変わりません。
現在はサービスを安定してご利用いただける状態です。
お客様側でアプリケーションの復旧操作は不要ですが、表示や動作に問題があった場合は、アプリ再起動・再ログインをお試しください。
ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、念のため問題なくご利用いただけることをご確認いただきますようお願いいたします。
マルチテナントでカレンダー連携機能をご利用のお客様
以下の事象が発生することを確認しています。
これらは修正次第、リリースノートにてご案内いたします。
- Outlook のみ・5月21日 00:00 以前に作成した予定
- 予定の更新時に他社の Outlook に予定が多重に反映されることがある
- 予定の削除時に他社の Outlook に予定が残ることがある
※WorkstyleOS・ACALL MEETING 上では空き時間となるが、ACALL MEETING から予定を開始・作成するとエラーになる
- Google のみ・5月21日 00:00 以前に作成した予定
- 繰り返し予定の特定の回の更新・削除時に、他社の Google に反映されないことがある
ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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2023年5月19日 13時40分 更新
お客様各位
延期しておりました大規模リリースとシステムメンテナンスの日程が確定しましたのでご案内いたします。
2023年5月21日(日) 0:00～12:00
深夜から開始し、午前中までの作業を予定しております。
リリース後も不測の事態に備えて体制を組んでおりますので、お気づきの点やご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
カレンダー連携機能をご利用のお客様で発生している、 WorkstyleOS の予定が消える・または一部の予定がブロック予定になる事象については、只今データ復旧の準備を進めております。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
予定している本リリース・システムメンテナンスへの影響はございません。
対象
WorkstyleOS サービスをご利用のすべてのお客様
リリースにともなうシステムメンテナンスについて
※当初予定から日時のみ変更しています。内容の変更はありません。
リリースにともなうシステムメンテナンスにより、以下の影響があります。
- WorkstyleOS Portal にログインできません
時間：2023年5月21日(日) 00:00～00:30
※カレンダー連携機能をご利用のお客様は、上記に加えて以下の影響があります。
- 予約の作成・編集をすると不整合が発生する可能性があります
時間：2023年5月21日(日) 00:30～12:00
対象：カレンダー連携機能をご利用のお客様
詳細：外部カレンダーもしくは WorkstyleOS から予約の作成・編集をすると不整合が発生する可能性があります。
仕様の変更点
※当初予定からの変更はありません。
WorkstyleOS Portal
- ワーカーを離職者にしても予約は削除されず残るようになります
ワーカーを離職者にした際、ワーカーの来客予定や会議室予約は削除されず残るようになります。
予定を削除したい場合は、手動で削除操作を行います。
詳しくは「離職者の予定を削除する」をご確認ください。
- 過去の予定は編集できなくなります
ワークスペースの予約状況一覧やゲストチェックイン画面で過去の予定の編集ができなくなります。
- ゲストチェックイン画面が使いやすくなります
ひとつの予約にゲストや担当者が複数名いる場合、「ゲスト・担当者をすべて表示」を選択するとすべてのゲスト・担当者が表示できるようになります。
- 予約の担当者を選択すると、ワーカーの設定項目のうち今まで表示されていたメールアドレスに加えて以下の項目も表示されるようになります。（※1）
電話番号（※2）
音声通知電話番号（※2）
内線番号（※2）
グループ
追加情報
※1 ワークスペースの予約状況一覧や定期パス、イベント画面で担当者をクリックした際も同様の表示になります。
※2 オプション設定や契約をしている場合に表示されます。
- 絞り込みの項目に「アポ無し」「キャンセル」「自分の予定のみ」が追加されます
詳しくは「【近日リリース！】ゲストチェックイン画面の絞り込みに項目が追加されます」をご確認ください。
ACALL applications のアップデートについて
※当初予定からの変更はありません。
本リリースにともないアップデートされるアプリとバージョンは以下のとおりです。
ACALL mobile バージョン 0.4.9（ iOS、Androind ）
※App Store / Google Play ストアからアップデートをお願いいたします。
ACALL アドイン / 拡張機能 バージョン 1.3.0
※自動でアップデートされます。お客様での対応は不要です。
その他のアプリのバージョンは変わりません。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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2023年5月19日 10時00分 更新
お客様各位
リリース作業にともない、カレンダー連携機能をご利用のお客様で WorkstyleOS の予定が消える・または一部の予定がブロック予定になる事象が発生していることを確認しております。
詳細は【調査中】カレンダー連携機能をご利用中の一部のお客様で、ワークスペース・アポイントの予定が一部消える、またはブロック予定となる事象が発生していますをご確認ください。
その他のサービスについては、現在安定してご利用いただける状態です。
本リリースとシステムメンテナンスの延期スケジュールについては、改善方法を検討したうえであらためて本日中に本ページにてご案内いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願いいたします。
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2023年5月19日 6時50分 更新
お客様各位
リリースの切り戻しが完了し、サービスを安定してご利用いただける状態かどうか確認した結果、現在は安定してご利用いただける状態です。
本リリースとシステムメンテナンスの延期スケジュールについては、改善方法を検討したうえであらためて本日中に本ページにてご案内いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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2023年5月19日 5時00分 更新
お客様各位
以前よりご案内しておりましたリリースとシステムメンテナンスの延期をご報告いたします。
リリース作業中のデータ更新処理で想定より時間がかかったため、安全を考慮しリリース作業を中断し、リリース前の状態へ切り戻しを実施しました。
現在はサービスを安定してご利用いただける状態かどうか確認中です。
確認でき次第、本ページにてご案内いたします。
また、本リリースとシステムメンテナンスの延期スケジュールについては改善方法を検討したうえで、あらためて本日中に本ページにてご案内いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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お客様各位
いつも WorkstyleOS ならびに ACALL applications をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、5月18日に大規模なリリースを予定しています。
このリリースでは、お客様からのフィードバックをもとにカレンダー連携機能を中心とした機能改善や不具合改修を実施します。
つきましては、リリースにともなうシステムメンテナンスの影響と WorkstyleOS をご利用のすべてのお客様に関連する仕様の変更点をご案内します。
対象
WorkstyleOS サービスをご利用のすべてのお客様
リリースにともなうシステムメンテナンスについて
リリースにともなうシステムメンテナンスにより、以下の影響があります。
- WorkstyleOS Portal にログインできません
時間：2023年5月18日 24:00～24:30
※カレンダー連携機能をご利用のお客様は、上記に加えて以下の影響があります。
- 予約の作成・編集をすると不整合が発生する可能性があります
時間：2023年5月18日 24:30～29:00
対象：カレンダー連携機能をご利用のお客様
詳細：外部カレンダーもしくは WorkstyleOS から予約の作成・編集をすると不整合が発生する可能性があります。
仕様の変更点
WorkstyleOS Portal
- ワーカーを離職者にしても予約は削除されず残るようになります
ワーカーを離職者にした際、ワーカーの来客予定や会議室予約は削除されず残るようになります。
予定を削除したい場合は、手動で削除操作を行います。
詳しくは「離職者の予定を削除する」をご確認ください。
- 過去の予定は編集できなくなります
ワークスペースの予約状況一覧やゲストチェックイン画面で過去の予定の編集ができなくなります。
- ゲストチェックイン画面が使いやすくなります
ひとつの予約にゲストや担当者が複数名いる場合、「ゲスト・担当者をすべて表示」を選択するとすべてのゲスト・担当者が表示できるようになります。
- 予約の担当者を選択すると、ワーカーの設定項目のうち今まで表示されていたメールアドレスに加えて以下の項目も表示されるようになります。（※1）
電話番号（※2）
音声通知電話番号（※2）
内線番号（※2）
グループ
追加情報
※1 ワークスペースの予約状況一覧や定期パス、イベント画面で担当者をクリックした際も同様の表示になります。
※2 オプション設定や契約をしている場合に表示されます。
- 絞り込みの項目に「アポ無し」「キャンセル」「自分の予定のみ」が追加されます
詳しくは「【近日リリース！】ゲストチェックイン画面の絞り込みに項目が追加されます」をご確認ください。
ACALL applications のアップデートについて
本リリースにともないアップデートされるアプリとバージョンは以下のとおりです。
ACALL mobile バージョン 0.4.9（ iOS、Androind ）
※App Store / Google Play ストアからアップデートをお願いいたします。
ACALL アドイン / 拡張機能 バージョン 1.3.0
※自動でアップデートされます。お客様での対応は不要です。
その他のアプリのバージョンは変わりません。
リリース予定日
5月18日 24:00 以降を予定しています。
※リリース内容は予告なく変更になる場合があります
ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。